Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société HOLY LEARNING SLU (ci-après "l'Éditeur" ou "Nous") met à la disposition des utilisateurs (ci-après "l'Utilisateur" ou "Vous") la plateforme 1therapeute.com (ci-après le "Site").

Le Site est un annuaire en ligne permettant la mise en relation entre des particuliers et des praticiens du bien-être, de la thérapie et du développement personnel (ci-après les "Praticiens"), incluant un service de prise de rendez-vous. L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur.

2. Définitions

• Site : Le site internet accessible à l'adresse 1therapeute.com.
• Utilisateur : Toute personne physique naviguant sur le Site et/ou utilisant les services de recherche et de prise de rendez-vous.
• Praticien : Professionnel dûment enregistré sur la plateforme, proposant ses services à travers une fiche profil et un module de prise de rendez-vous.
• Service : L'ensemble des fonctionnalités proposées par le Site (recherche, consultation de profils, prise de rendez-vous).

3. Accès au Site et Services proposés

Le Site permet à l'Utilisateur de :

• Rechercher un Praticien selon divers critères (spécialité, localisation, etc.).
• Consulter la fiche de présentation des Praticiens (tarifs, diplômes, approches).
• Prendre, modifier ou annuler un rendez-vous en ligne avec un Praticien.

L'accès au Site est gratuit pour les Utilisateurs. Les frais de télécommunication liés à l'accès au Site restent à la charge de l'Utilisateur. Le paiement de la consultation s'effectue directement auprès du Praticien, selon les modalités définies par ce dernier.

4. Obligations de l'Utilisateur

Dans le cadre de l'utilisation du service de prise de rendez-vous, l'Utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la prise de rendez-vous (nom, prénom, coordonnées).
• Honorer les rendez-vous pris ou, en cas d'empêchement, les annuler dans les délais impartis par le Praticien. Une utilisation abusive du service (ex : rendez-vous non honorés à plusieurs reprises) peut entraîner la suspension de l'accès de l'Utilisateur au Site.
• Avoir un comportement respectueux envers les Praticiens.

5. Rôle et Responsabilité de la Plateforme

5.1. Statut d'intermédiaire

1therapeute.com intervient exclusivement en tant que simple intermédiaire technique de mise en relation. Nous ne sommes pas partie au contrat de prestation de services conclu entre l'Utilisateur et le Praticien.

5.2. Indépendance des Praticiens et absence de caution médicale

Les Praticiens inscrits sur le Site exercent leur activité en toute indépendance. L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur la qualité, la sécurité ou la licéité des consultations effectuées. Le Site ne fournit aucun conseil médical. Les services proposés par les Praticiens (thérapies, médecines douces, développement personnel) ne remplacent en aucun cas une consultation médicale chez un médecin habilité. En cas d'urgence médicale, l'Utilisateur doit impérativement contacter les services d'urgence compétents (le 15 ou le 112 en France / le 116 en Andorre).

5.3. Informations fournies par les Praticiens

Bien que l'Éditeur s'efforce de vérifier le sérieux des Praticiens lors de leur inscription, ce sont ces derniers qui gèrent et sont seuls responsables des informations publiées sur leur profil (diplômes, titres, tarifs, spécialités). L'Éditeur décline toute responsabilité en cas d'information inexacte ou trompeuse fournie par un Praticien.

5.4. Disponibilité du Site

L'Éditeur s'efforce de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait être tenu responsable des interruptions de service dues à des opérations de maintenance, des pannes techniques ou des cas de force majeure.

6. Propriété intellectuelle

La structure générale du Site, ainsi que les textes, graphiques, images, sons, bases de données et logiciels qui le composent sont la propriété exclusive de l'Éditeur (ou de ses partenaires). Toute représentation, reproduction, ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le Site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et par écrit de l'Éditeur, est strictement interdite. L'extraction de la base de données des Praticiens à des fins commerciales est formellement interdite.

7. Données Personnelles (RGPD et LQPD)

Lors de l'utilisation du Site et de la prise de rendez-vous, l'Éditeur est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel concernant l'Utilisateur. Ce traitement est effectué conformément à la Loi 29/2021 (LQPD) d'Andorre et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

Pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées, vos droits (accès, rectification, effacement, opposition) et l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Attention : Les informations communiquées lors de la prise de rendez-vous peuvent révéler l'état de santé de l'Utilisateur. Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

8. Liens Hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes pointant vers d'autres sites internet (notamment les sites professionnels des Praticiens). L'Éditeur ne peut exercer aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

9. Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, afin notamment de se conformer à toute évolution légale, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. Les Utilisateurs seront informés de ces modifications. L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Droit applicable et Règlement des litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit andorran. Toutefois, conformément au droit européen de la consommation, cette soumission au droit andorran ne peut priver l'Utilisateur consommateur résidant en France de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi française.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes, l'Utilisateur est invité à contacter en priorité l'Éditeur à l'adresse contact@1therapeute.com afin de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable :

• L'Utilisateur résidant en France pourra recourir à un médiateur de la consommation compétent.
• Les juridictions compétentes seront celles d'Andorra la Vella, sauf pour les consommateurs résidant en France qui pourront porter le litige devant les tribunaux de leur lieu de résidence, conformément à la réglementation applicable.